Gurtam Blog

Итак, всю систему спутникового мониторинга можно разделить на три основных элемента:
- программное обеспечение;
- оборудование;
- человеческий ресурс.

В данной статье человеческий ресурс мы рассматривать не будем, т.к. он является заключительным звеном в процессе внедрения системы (хотя от этого он не становится наименее важным). Именно после выбора оборудования и программного обеспечения, а затем и их внедрения, происходит процесс поиска людей для организации системы, сбора и анализа информации.

В сегодняшней статье мы попытаемся ответить на вопросы: «Что важнее: программное обеспечение или оборудование? И какому из элементов необходимо уделять первостепенное внимание при выборе системы мониторинга?»

Сразу хочется отметить, что оба вышеуказанных элемента заслуживают пристального внимания со стороны «покупателя».
Однако в реальной жизни, зачастую все происходит немного иначе.

Для большинства компаний определяющим моментом является цена, а не качество. А так, как основная статья расходов при внедрении системы приходится на оборудование, то оно и привлекает внимание клиента в первую очередь.

В поисках лучшего соотношения цена/качество, представители компаний, иногда сами того не замечая, начинают ориентироваться в основных характеристиках оборудования и его функциональных возможностях.

Компании готовы приобретать дорогое оборудование, внимательно изучая его функционал, но не уделять при этом должного внимания программному обеспечению. Особенно явно это просматривается у компаний, которые впервые сталкиваются с необходимостью внедрения систем спутникового мониторинга.
Чего нельзя сказать про компании с опытом. Они подробно изучают не только программное обеспечение, но и с повышенным вниманием относятся к вопросу технической поддержки и сопровождения.

Почему такие отличия?

Все просто.

Тенденции развития отрасли по производству оборудования для gps мониторинга показывает, что все оборудование приходит к одному стандарту, за исключением некоторых дополнительных функций.
В первые 6 месяцев клиенты используют только 60-70% всех функциональных возможностей оборудования. В последующем, только 5-10% клиентов доводят вышеуказанный показатель до 80-90%. А об использовании всех возможностей оборудования заходит речь в единичных случаях.

Тут возникает еще один нюанс: чтобы реализовать весь потенциал оборудования – необходимо соответствующее программное обеспечение. Именно поэтому, в большинстве случаев под конкретное оборудование компании производители выпускают конкретное ПО.
Но в данном случае ПО является узкоспециализированным и не может выполнять роль качественного инструмента. Отсутствие широкого спектра поддерживаемого оборудования (что привязывает клиента к одному виду оборудования), должной технической поддержки, а также обновлений, делают данное ПО неэффективным и только ограничивают клиента.

И еще, полезный срок пользования оборудования составляет максимум 2-3 года. А вот с системой, а соответственно и с ПО, Вы будете работать все время (при условии, конечно, что оператор оказывает качественные услуги).

Получается, что в недалеком будущем именно программное обеспечение будет являться основным отличием одних компаний-операторов от других. В выигрыше останутся клиенты, которые сделают ставку на многофункциональное, качественное, надежное ПО в сумме с оперативной и достойной технической поддержкой.

Как не допустить ошибку?

Для того, чтобы не ошибиться с выбором программного обеспечения и системы в целом, необходимо не только запросить подробную информацию у операторов спутниковых систем мониторинга, но и опробовать его в деле. Вы обязательно должны протестировать систему, чтобы понять ее возможности, определить нужный Вам функционал, а также убедиться в качестве и надежности ПО.
ПО – продукт, который Вы не сможете знать лучше производителя. В руках производителя все козыри: он без проблем превратит на словах любой недостаток системы в ее достоинство, и наоборот.
Поэтому мы всегда настаиваем на том, чтобы клиент сначала опробовал систему в тестовом режиме, а затем уже переходил на ее постоянное использование.

Обращая свое внимание на оборудование, Вы пропускаете такие важные моменты (касающиеся ПО), как:
- удобный и понятный интерфейс (чтобы на изучение системы не уходили месяцы);
- интеграция системы с другими сервисами (например, с 1С);
- скорость обработки данных (чтобы не ждать по 10 минут, пока создастся, запрашиваемый Вами отчет);
- функционал (для реализации всех поставленных целей/задач, а также достижения наибольшей эффективности от использования системы);
- надежность системы и уровень защиты данных (бесперебойная работа и защита корпоративной информации);
- постоянная техническая поддержка и модернизация системы (Вы всегда сможете рассчитывать на оперативную помощь при возникновении вопросов; в короткие сроки обучить персонал, который работает с системой; Вам становятся доступными самые актуальные решения и обновления системы; Вы не зависите от случая, а остаетесь уверенными в бесперебойной работе системы).

Итог.

При выборе компании-оператора и системы не стоит начинать с анализа цен на оборудование только потому, что на него приходится основная статья расходов.

Система мониторинга – это программно-аппаратный комплекс, а не набор «железа». Качество и эффективность системы зависят от всех составляющих ее элементов.